Harvard Pilgrim/Optum Behavioral Health Benefits

Si está inscrito en un plan médico de Harvard Pilgrim, tiene acceso a una amplia red de proveedores de salud del comportamiento en los 50 estados a través de su socio, Optum. Estos proveedores evalúan y tratan las afecciones generales de la salud del comportamiento, como la depresión y la ansiedad, con terapia presencial y virtual.

También tiene acceso a una serie de recursos adicionales para ayudarle en su viaje de bienestar, como:

• Talkspace: Este servicio de terapia digital te permite ponerte en contacto con un terapeuta autorizado en tu estado a través de una mensajería digital segura en tu ordenador, smartphone o tableta. Tras completar la evaluación inicial, se te asignarán tres posibles terapeutas en función de tus necesidades. Puedes empezar la terapia en tan solo unas horas. Comienza en talkspace.com/connect. Necesitarás tu número de identificación de Harvard Pilgrim.
• Aplicación móvil Sanvello: Esta herramienta online fácil de usar puede ayudarte a reducir los síntomas del estrés, la ansiedad y la depresión, en cualquier momento y lugar. También proporciona herramientas como el seguimiento diario del estado de ánimo, herramientas de afrontamiento, viajes guiados, informes de progreso personalizados y apoyo de la comunidad. Puedes descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo o visitar liveandworkwell.com (código de acceso: HPHC). Una vez descargada, introduce tu número de identificación de Harvard Pilgrim para obtener acceso premium.
• Médico a la carta: Con esta opción de atención virtual, puede acceder al apoyo rutinario de salud conductual para condiciones y preocupaciones comunes como la depresión, los problemas de relación, el estrés laboral, la ansiedad social, la adicción, el trauma y la pérdida. Obtenga detalles y cree una cuenta en doctorondemand.com.
• Apoyo a la salud conductual 24 horas al día, 7 días a la semana: Para cuestiones rutinarias de tratamiento de salud del comportamiento, por favor, póngase en contacto con su proveedor de salud del comportamiento. Si tiene preguntas más urgentes sobre cómo encontrar tratamiento o un proveedor de salud del comportamiento, llame al Centro de Acceso a la Salud del Comportamiento al 888-777-4742. Los defensores de la atención con licencia responden a las llamadas las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si está experimentando una crisis o una emergencia, siempre debe llamar al 911 o ir al centro de emergencias más cercano de inmediato.

Ayuda a la capacidad

Cuando el camino de la vida te lanza una curva, debes tener soluciones sencillas que te ayuden a lidiar con el estrés, la ansiedad y más. El programa Ability Assist de Hartford, ofrecido a través de ComPsych, puede ayudar a eliminar la complejidad de los desafíos de la vida.

Usted y su familia tienen acceso en cualquier momento a ayuda para todo, desde la vida cotidiana hasta los grandes problemas, como las presiones laborales, los problemas de pareja, la planificación de la jubilación, el duelo, el estrés, la depresión y la discapacidad. El servicio incluye hasta tres sesiones de asesoramiento presencial por persona, por asunto, al año. También se ofrece asesoramiento telefónico para cuestiones legales, financieras, médicas y relacionadas con las prestaciones.

Cómo acceder a la ayuda

Llame al 800-96-HELPS (800-964-3577) o visite www.guidanceresources.com. Cuando visite el sitio web por primera vez, siga estos pasos para registrarse:

• En el campo ID web de la organización, introduzca HLF902
• En el campo Nombre de la empresa, introduzca ABILI
• Seleccione el programa Ability Assist para crear su nombre de usuario y contraseña

HealthChampion

Sufrir un accidente o ser diagnosticado con una enfermedad crítica puede afectar a su salud mental y física. Si se encuentra en esta situación, puede obtener el apoyo que necesita de HealthChampion, para que pueda centrarse en su recuperación y bienestar emocional.

Este programa ayuda:

• Orientarle sobre las opciones de atención sanitaria
• Ponerle en contacto con los recursos adecuados
• Abogar por una resolución oportuna y justa de los problemas

Tiene acceso ilimitado, las 24 horas del día, a especialistas administrativos y clínicos para:

• Explicación fácil de entender de sus beneficios
• Estimaciones de costes
• Ayuda para reclamaciones y facturación
• Revisión individual de sus problemas de salud
• Ayuda para preparar las visitas al médico
• Respuestas a las preguntas sobre el diagnóstico y el tratamiento
• Remisión a recursos de apoyo comunitarios
• Y más

Para obtener ayuda, llame al 800-96-HELPS (800-964-3577).

Servicios de duelo de Hartford

La pérdida de un ser querido es uno de los viajes más difíciles que muchas personas pueden hacer. Si está cubierto por el seguro de vida o de accidentes colectivo de The Hartford, usted, sus beneficiarios y sus familiares tienen acceso a servicios de ayuda.

Ayuda a los beneficiarios

Este servicio ofrece asesoramiento y otros recursos de ayuda tras una pérdida o enfermedad terminal. Incluye:

• Hasta cinco sesiones de asesoramiento presencial y acceso telefónico ilimitado las 24 horas del día
• Remisiones a los recursos adecuados para el duelo, la salud mental, los conflictos familiares, el trabajo, el abuso de sustancias y más
• Consultas jurídicas y financieras
• Y más

Para obtener más información o ayuda, llame al 800-411-7239.

Conserjería funeraria

Este servicio le ayuda a tomar decisiones con confianza e información, a entender sus opciones y a mantenerse dentro de su presupuesto en un momento difícil. Incluye:

• Asistencia personal 24 horas al día, 7 días a la semana, de asesores funerarios expertos
• Comparación de los precios de las funerarias
• Herramientas de planificación y preplanificación de funerales
• Apoyo a la familia y negociación durante el proceso de venta del funeral
• Pago exprés del producto del seguro de vida para utilizarlo en los gastos del funeral

Para obtener más información o ayuda, llame al 866-854-5429 o visite everestfuneral.com/hartford (utilice el código: HFEVLC).